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微笑在我心

如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那么微笑就是靈魂的獨(dú)白。有人說(shuō)微笑是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人心弦的最好語(yǔ)言；微笑又是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑就勝過(guò)于萬(wàn)語(yǔ)千言。

微笑服務(wù)從心開始，在我們?nèi)粘Ｊ召M(fèi)工作中，每一聲“您好、再見(jiàn)”都包含了每個(gè)收費(fèi)員的真摯感情。用自己的微笑服務(wù)于南來(lái)北往的司乘人員，將微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)收費(fèi)工作中，緊緊圍繞著文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，用我們真誠(chéng)的微笑去化解工作中的每個(gè)不愉快。

微笑對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是一門大學(xué)問(wèn)，真誠(chéng)的微笑并不是隨隨便便就能做到的事情，不得當(dāng)、不分場(chǎng)合的微笑，反而會(huì)讓司乘人員覺(jué)得不適，讓人覺(jué)得虛假，只有從心里熱愛(ài)自己的工作崗位，熱情的為每一位司乘人員服務(wù)，才能親切、真誠(chéng)的微笑。從不笑到假笑，再到親切自然的微笑，在收費(fèi)過(guò)程中，我一直在不停的摸索前進(jìn)，希望經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，把最燦爛的微笑留給經(jīng)過(guò)大溪收費(fèi)站的每一位司乘人員。

微笑是每一位收費(fèi)員的共有名片，讓我們不要吝嗇它，因?yàn)槲⑿ψ屛覀內(nèi)绱嗣利?，讓我們成為城市中一道美麗的風(fēng)景線。

夏群輝