“六個為什么”心得體會
為開展紀念公司20周年系列專題教育大討論活動，結合公司“三年建設”工作目標，并根據(jù)公司討論樹立“五種意識”、解決“五方面問題”、實現(xiàn)“五個發(fā)展”的工作要求，淺談自己學習討論“六個為什么”的體會。
一問：進公司為什么？
以前為自己，希望養(yǎng)家糊口的同時在工作中更好地鍛煉自己，提升自我價值。而現(xiàn)在，我熱愛公司一直以來的卓越聲譽，希望通過以堅持“努力靠大家”的原則積極工作為公司帶來更好的發(fā)展。
二問：在公司做什么？
作為一個監(jiān)控人員，我以時刻認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度為原則，在工作時間段嚴守崗位，密切關注車輛流動，行人安全，收費服務和突發(fā)事件的動向，仔細核查清帳，準時準點上傳數(shù)據(jù)和相關資料，在電話接聽中堅持第一時間予以解答和告知重要信息。
三問：離開公司留什么？
留下好的工作記錄，留下力所能及為公司能做的貢獻。
從最初以成為高速公路員工為榮到以做好工作為榮再到現(xiàn)在以能為公司做下貢獻為榮，我深刻體會到留下好的工作記錄就是為新員工的工作起模范作用，留下做貢獻就是為公司的實質和聲譽帶來更多的福利。
四問：過去做了什么？
優(yōu)秀的公司給予職員的往往不僅是財富，因此我們所要回報的也不僅僅是單單做好基本工作，我們更要以最大努力為公司做貢獻。在過去，我努力完善與工作相關的各方面自身素質條件，以微笑待客，以真誠待人，給予行人車輛最優(yōu)質的服務，幫助任何需要幫助的同事讓公司充滿正能量。
五問：現(xiàn)在缺什么？
我認為還需要融入更多元化的工作氣氛，通過與同事的主動交流，積極學習對方的優(yōu)點并改正自我欠缺之處來擴充自我知識，提高服務水平，提升工作效能和豐富工作經(jīng)驗。
六問：今后改什么？
①嚴于律己，確保工作上的“零”錯誤。
監(jiān)控是工作業(yè)務上的重要督查上報樞紐，所以要嚴格仔細對待工作，一切皆以集體利益和我公司聲譽為根本，不錯查誤報任何一項工作信息。
②加強工作協(xié)調(diào)，提高服務水平。
要主動為領導分憂，融洽與其他工作人員的聯(lián)系、溝通，建立良好的協(xié)調(diào)通道。
③改進工作思維，開拓創(chuàng)新思路。
增強工作計劃性，明確工作重點、目標，確保工作和責任的雙到位。此外，以保持良好的精神狀態(tài)開拓創(chuàng)新意思，通過創(chuàng)新力爭工作邁向更高的新臺階，走向優(yōu)秀前列。
通過此次總結，我明確了六問中的核心內(nèi)容。即不忘進公司之本，堅守公司崗位之職責，愿為公司貢獻自己綿薄之力，在過去的回顧、現(xiàn)在的思考和圣今后的展望下不斷努力進步。通過此次思考，我也深信廣大員工更加會增強感恩意識、愛崗意識、守紀意識，為公司的蓬勃發(fā)展而繼續(xù)努力!
吳冬青
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