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敗不餒 勝不驕

公司征費系統舉行技能大比武

為貫徹落實“三年活動”實施方案，11月13日，公司征費系統2015年度文明服務大比武在臺州收費所舉行。參加的18名選手都是由四個收費所精心選派的優秀人員。此次比武，公司特別邀請了安徽宣廣高速公路公司五位老師來擔任比賽評委。比武期間，董事長謝文君蒞臨評分現場指導并作重要講話。

圖為公司董事長與評委及參賽人員合影

圖為比賽評委

會上，謝文君對宣廣公司評委們的到來表示歡迎和感謝。賽后，謝文君對各位選手的表現給予了充分肯定，對獲獎的選手表示了祝賀。他說，近幾年公司文明服務得到很大的提高，并且得到社會的認可，和大家的努力是密不可分的。特別是員工精神面貌煥然一新，整體素質得到提高，在一定程度上推進了各項工作的開展。同時，他也指出了在文明服務過程中存在的不足現象，如員工主動性不足，主要還是以外力推動為主；還存在著投拆這些影響公司形象的惡劣現象。這些個別行為不但會嚴重影響公司的形勢，而且可能會使們這么多年的努力毀于一旦。

為了繼續抓好下階段的工作，結合文明服務現狀，謝文君提出了幾點要求。在座員工發揮表率作用，帶好頭，時時處處給其他員工做榜樣。他說，做好文明服務是一種態度，是一種責任，更是我們實現快速發展的最根本依托。我們必須時時刻刻要求自己，要從思想上、行動上嚴格要求自己，參賽人員要把今天的比賽當做新起點，要勝不驕，敗不餒；要努力學習，不斷提高自己的能力水平。得獎的五名員工再接再厲，再創佳績；與會人員做好本職工作，不斷提高綜合素質，帶頭樹立公司良好的窗口形象，在公司的發展中施展自己的智慧和力量。

此次比武由現場操作和平時錄像相結合，占據成績分別為40%和60%。評分項目有著裝、動作、語言、眼神、微笑和精神面貌六大部分。宣廣五位評委分成兩組，一組人員對現場評分，另外一組人員對平時錄像進行評分。經過激烈角逐，比賽評選出2015年度文明服務優秀個人，他們分別是臨海南收費所的包德福、臺州收費所的羅丹、臨海南收費所的朱英英、大溪收費所的管雪筱和臨海南收費所的王之佳。

期間，宣廣公司評委對此次文明服務比賽作了精彩點評。

此次技能比武，不僅檢驗了公司文明服務的整體綜合水平，使每個人都學到很多，讓大家更清楚地明白，隨著全民文明意識的不斷提升，公司及廣大司乘人員對高速收費員的要求也在不斷提高和更新，文明服務工作任重而道遠，我們還要通過不斷努力，進一步提升文明服務水平，提升整體素質，提升公司窗口形象。

何培培