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過路車故障 收費員解難

12月15日中午11時30分左右，一輛牌照為浙C6BQ36滿載貨物的小貨車在臺州南收費所溫向入口處一個急剎停了下來，隨即一位滿臉焦急的司機跑到收費崗?fù)さ男〈翱谇昂暗溃?span lang="EN-US">“車子壞了，沒法開了！”正在發(fā)卡的班長陳彬和準(zhǔn)備接崗的收費員李吉聽見后急忙走出去，緊隨司機來到故障車前，原來是車子的變速箱壞了，無法正常啟動。陳彬和李吉立刻卷起袖子幫司機將貨車推離車道，并為司機聯(lián)系好拖車以便救援修理。在等待施救車的時候，那位司機激動地連聲道謝：“真是太感謝你們了，多虧有你們啊！”而陳彬和李吉只回了一句：“這是我們應(yīng)該做的。”便又回到了自己的崗位中忙碌起來。

圖為工作人員將貨車推離車道

這件小事只是發(fā)生在我們收費工作中的小插曲，作為一名收費員，在力所能及的范圍內(nèi)為過往的司乘人員提供的雖然只是一點小小的幫助，但對于那些遇到困難需要急救的人來說卻是莫大的溫暖。我們應(yīng)時刻把“真誠服務(wù)、滿意司乘”的理念融入到收費工作中的點滴小事里，從細(xì)微處入手，弘揚高速收費人員的服務(wù)精神，用實際行動譜寫和諧收費環(huán)境的音符。

杜愛萍